Django
Agendamiento de citas integrado
al CRM para Thrive Vet Care
El cliente
Thrive Vet Care (hoy Thrive Pet Healthcare) es una red de atención veterinaria de rápido crecimiento. Swapps construyó y dio soporte a una plataforma de agendamiento de citas en Django integrada con su CRM entre 2020 y 2023, durante un periodo de rápido crecimiento nacional.
El desafío
- Permitir que los dueños de mascotas agenden citas en línea en una red de clínicas en crecimiento.
- Integrar el agendamiento con el CRM de la empresa.
- Mantener la plataforma confiable y mantenible durante una rápida expansión.
La solución
- Una aplicación web en Django para agendamiento de citas.
- Integración con el CRM de Thrive.
- Un chatbot basado en reglas para guiar la reserva (pre-IA, basado en reglas).
- Mantenimiento, soporte y mejoras de infraestructura continuos.
Tecnologías Que Usamos
Resultados
Swapps apoyó a Thrive durante un periodo de rápido crecimiento nacional, manteniendo y evolucionando una plataforma de agendamiento integrada al CRM. Fuentes públicas muestran que la organización pasó de 85+ ubicaciones antes del proyecto a 350-400+ hospitales/proveedores hacia 2022-2023 (contexto de escala de la empresa, no atribuible únicamente a Swapps).
Reserva en línea integrada al CRM
Reserva con chatbot basado en reglas
Infraestructura que escaló con el crecimiento
Lo que dice el cliente
Trabajar con Swapps nos permitió avanzar mucho más rápido en nuestro backlog y acelerar cada iniciativa de nuestra hoja de ruta. Resolvieron los problemas con rapidez y mejoraron nuestra infraestructura para que la aplicación pudiera escalar a medida que crecíamos.
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