Mantén tu producto digital en marcha, con respaldo técnico continuo.
Tu sitio o aplicación, con soporte recurrente, diagnóstico asistido por IA y revisión de ingeniería humana. Empieza con una prueba guiada en tu producto actual.
Prueba guiada. Sin tarjeta ni cobro automático. Sujeta a revisión de alcance.
- Configuración inicial dentro del alcance acordado
- Diagnóstico y triaje asistidos por IA
- Soporte recurrente dentro de tu plan
- Revisión y supervisión de ingeniería humana
¿Qué es Swapps Platform?
Swapps Platform no es una mesa de ayuda, una software factory ni una agencia tradicional. Es una plataforma de continuidad tecnológica: un único lugar para centralizar el soporte, el contexto y la operación de tu producto digital, combinando diagnóstico asistido por IA con revisión permanente de ingeniería humana.
- Incorpora tu producto con configuración inicial y migración a cargo de Swapps.
- Recibe soporte asistido por IA respaldado por revisión de ingeniería humana.
- Paga un fee mensual predecible que combina configuración, soporte recurrente e ingeniería.
Cómo funciona Swapps Platform
Sigue tus solicitudes en un solo lugar, conectado a las herramientas que tu producto ya utiliza.
Accede a tus proyectos
Al iniciar sesión, ves un listado de proyectos, cada uno representando un sitio o aplicación.
Entra a un proyecto
Seleccionas un proyecto para gestionar su contenido y configuración.
Envía y sigue tus solicitudes
Abre solicitudes de soporte y sigue su estado, con el contexto de tu producto centralizado en un solo lugar.
Recibe diagnóstico asistido por IA
La IA hace el triaje del ticket y propone una solución; un ingeniero revisa, aprueba y despliega.
Confía en la operación continua
Swapps mantiene tu producto operable — monitoreo, correcciones y soporte cuando algo falla.
Componentes de Swapps Platform
Capa de plataforma
- Hosting administrado
- Despliegue y publicación simplificados
- Monitoreo, seguridad y gestión de dominios/certificados
Diagnóstico asistido por IA
- La IA hace triaje de tickets y propone soluciones
- Análisis con contexto de tu producto
- Siempre revisado por un ingeniero humano
Soporte recurrente asistido por IA
- Tickets desde distintos canales
- IA como primera línea de resolución
- Escalamiento a ingenieros cuando es necesario
Monitoreo, seguridad y SLAs
- Monitoreo continuo y alertas
- SLAs básicos definidos por plan
- Alineación con políticas de seguridad de Swapps
Planes y precios
Build, Launch, Scale y Enterprise. Cada plan incluye configuración inicial, soporte recurrente, diagnóstico asistido por IA y revisión de ingeniería humana. Empieza donde está tu producto hoy y escala a medida que crece.
Build
Sitios simples, landings, prototipos.
Launch
Apps con usuarios, base de datos, backend.
Scale
Productos con integraciones y complejidad.
Los precios y las promociones disponibles se confirman antes del pago.
Casos de uso donde Swapps Platform brilla
Migra y mantén tu producto soportado
- Migración a una operación gestionada por Swapps
- Soporte recurrente para mantenerlo estable
- Correcciones asistidas por IA con revisión de ingeniería
Startup o PyME sin un equipo técnico completo
- Una capa de soporte confiable sin contratar
- Ayuda rápida cuando algo se rompe
- Espacio para crecer a medida que aumenta la complejidad
Un producto en vivo que necesita continuidad
- Diagnóstico de incidentes y ajustes menores
- Triaje por IA con revisión de ingeniería humana
- Soporte operativo dentro de tu plan
Operaciones que no pueden permitirse caídas
- Monitoreo continuo y respuesta rápida
- Priorización por severidad e impacto en el negocio
- Ruta de escalamiento clara hacia ingeniería
¿Por qué operar tu producto en Swapps Platform?
Experiencia comprobada
Más de 10 años construyendo y operando sitios y aplicaciones para múltiples clientes en diversos sectores.
Productos estandarizados con buen soporte
Enfoque en soluciones productizadas con una experiencia de soporte diseñada para resolver rápido.
IA responsable y segura
Uso responsable de IA alineado con políticas de seguridad y buenas prácticas de la industria.
Preguntas frecuentes
¿Listo para probar Swapps Platform?
Menos fricción técnica, más foco en tu negocio. Configuración, soporte recurrente, diagnóstico asistido por IA y revisión de ingeniería humana — bajo una suscripción mensual.