Estabilizando el ecosistema digital de NCARB
y modernizando sus plataformas Drupal heredadas
El cliente
El Consejo Nacional de Juntas de Registro de Arquitectos (NCARB) es una organización sin fines de lucro integrada por las juntas de licencias de arquitectura de 55 estados y territorios de EE. UU. El NCARB desarrolla y administra programas nacionales para candidatos que buscan obtener la licencia de arquitecto y ayuda a los arquitectos a ampliar su alcance profesional mediante el Certificado NCARB. Swapps ha brindado soporte a NCARB desde 2018.
El desafío
NCARB contaba con un ecosistema digital amplio y complejo, compuesto por sitios web públicos, propiedades digitales especializadas y portales internos. Con el tiempo, este ecosistema acumuló un backlog considerable y una alta deuda técnica, generando fricción operativa y reduciendo la velocidad con la que se podían atender nuevos requerimientos y solicitudes urgentes.
El reto no era solo mantener los sitios web existentes. NCARB necesitaba un socio técnico de largo plazo capaz de estabilizar la operación, reducir la deuda técnica, dar soporte a múltiples propiedades digitales, modernizar la infraestructura Drupal heredada, mejorar la disponibilidad y responder más rápido a las solicitudes urgentes.
La solución
Swapps abordó el ecosistema de NCARB como un esfuerzo continuo de operaciones digitales y modernización. La primera prioridad fue estabilizar las plataformas y mejorar la capacidad del equipo para responder a las necesidades del negocio. A partir de ahí, Swapps trabajó en infraestructura, Drupal, WordPress, UX/UI, mantenimiento y desarrollo para reducir el riesgo operativo y acelerar la entrega.
Una parte clave del trabajo fue la migración de Drupal 7 a Drupal 10, que ayudó a modernizar la plataforma, reducir los riesgos de seguridad y mantenibilidad, y crear una base más estable para futuras mejoras. Swapps también dio soporte a propiedades relacionadas como el Sitio Web del Centenario y el de Análisis de Práctica, asegurando que el ecosistema digital pudiera evolucionar sin interrumpir las operaciones de NCARB.
Migración de Sitio
Diseño de Interfaz de Usuario
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Desarrollo Full Stack
Tecnologías Que Usamos
Drupal
WordPress
Figma
Pantheon
Acquia
Mantenimiento del Sitio
Swapps estableció rutinas continuas de mantenimiento y monitoreo para mantener las propiedades digitales de NCARB estables y seguras: mantenimiento preventivo y adaptativo, mejoras del sitio, actualizaciones de infraestructura y monitoreo de servidores. Esto redujo el riesgo operativo y mantuvo las plataformas confiables para una audiencia nacional mientras el equipo se enfocaba en la mejora continua.
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Adaptativo
Mejoras del Sitio
Actualizaciones de Infraestructura
Lo que dice el cliente
Aprecié la actitud positiva y la paciencia de Swapps, ya que hemos solicitado muchos cambios en todos nuestros proyectos.
Resultados
Al reducir la deuda técnica y mejorar el modelo de soporte, Swapps ayudó a NCARB a pasar de una operación reactiva a un entorno digital más estable y receptivo. Los requerimientos que antes tomaban en promedio 7 días ahora se atienden en cerca de 1 día. Los tickets urgentes que antes tardaban alrededor de 1 día en resolverse ahora se solucionan en 1.5 horas en promedio. La disponibilidad mejoró del 98% al 99.9%.
Tiempo de atención de requerimientos: de 7 días a 1 día
Resolución de tickets urgentes: de 1 día a 1.5 horas
Disponibilidad: del 98% al 99.9%
Migración de Acquia a Pantheon
Como parte de la modernización de la infraestructura de NCARB, Swapps migró sus plataformas Drupal de Acquia a Pantheon, optimizando el flujo de hosting y despliegue, mejorando la confiabilidad y reduciendo la carga operativa.
Migración de Drupal 7 a 10
Nuestro proceso de migración de Drupal 7 a Drupal 10 está diseñado para ser fluido y eficiente, asegurando que todos los datos, contenido y funcionalidades personalizadas se transfieran sin problemas. Planificamos cuidadosamente cada paso de la migración para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la integridad del sitio existente. Al aprovechar las últimas características de Drupal 10, ayudamos a modernizar la plataforma, mejorar la seguridad y mejorar el rendimiento general, asegurando que la transición sea lo más fluida posible.
Inventario del Sitio Web
Desarrollo de Tema y Módulos
Migración del Sitio Web
Diseño del Sitio Web del Centenario
Como parte del ecosistema digital de NCARB, Swapps dio soporte al Sitio Web del Centenario con actualizaciones del core y módulos de Drupal, actualizaciones de infraestructura y mantenimiento continuo, manteniendo esta propiedad dedicada estable y alineada con el resto de las operaciones digitales de NCARB.
Actualizaciones del Core y Módulos de Drupal
Actualizaciones de Infraestructura
Diseño del Sitio Web de Análisis de Práctica
Swapps también dio soporte al sitio web de Análisis de Práctica, combinando diseño UX/UI, desarrollo de tema y módulos, y mantenimiento continuo del sitio para mantener esta propiedad especializada confiable y fácil de evolucionar con el tiempo.
Diseño UX/UI
Desarrollo de Tema y Módulos
Mantenimiento del Sitio Web
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