Los negocios tradicionales están acostumbrados a usar medios convencionales para promocionar su negocio (periódicos, radio, televisión); sin embargo, en la época digital, dónde todos tienen acceso a un celular y a una conexión a internet, estos medios empiezan a ser menos relevantes cada día. Y esto no significa que no sea efectivos; por el contrario, por ser medios masivos tienen una alta efectividad. No obstante, cuando vamos a mirar los precios en medios como los periódicos, radio y televisión, solo unos pocos negocios tienen la posibilidad de utilizarlos como plataforma de difusión. Además, ¿realmente serán tan efectivos? ¿Cómo se valida el alcance logrado?

El costo, la efectividad y la medición son algunos de los factores por los que nuevos negocios se han enfocado principalmente en los medios digitales para llegar a sus potenciales compradores, pues la mayoría de estos medios no requieren de una gran inversión y pueden llegar a ser altamente efectivos con un uso correcto.

Aunque el precio es importante, no es la principal razón por la que los medios digitales están cambiando la forma de hacer negocios. Por el contrario, es la efectividad con la que un negocio puede operar en el proceso de captación de nuevos clientes así como el grado de optimización de las operaciones internas los principales factores diferenciadores de este tipo de medios; puesto que brindan la posibilidad de tener servicios que trabajan 24/7 y que incluso le permiten automatizar y simplificar las operaciones del día a día a bajos costos.

¿Mi negocio necesita una página web?

Esta es la pregunta que se hacen muchos negocios, antes de hacer la inversión de la página web. Sí, la respuesta está en el título de este artículo: NO.  Pero ¿Por qué?¿Será que lo que se necesita es una aplicación móvil? – No ¡Menos! Aunque se asume que una página web es suficiente, la realidad es que por sí sola no sirve de nada. Lo que realmente necesita un negocio es una estrategia digital en la cual una página web es eje fundamental pero debe saberse utilizar como herramienta de mercado; sino, se convertirá en un elemento decorativo más.

En este orden de ideas,  y para generar una estrategia de posicionamiento digital efectiva, es necesario que tenga muy en cuenta los siguientes componentes:

Tener una Marca Propia

La marca es lo que define un negocio, es ese sello único que lo caracteriza. Por ello es importante que sí no tiene una marca, cree una que identifique su negocio. Sí usted ofrece servicios de reparación de calzado, será más fácil recordarlo por su marca que como “El zapatero del barrio”. Por ello es muy importante que su marca sea atractiva y de fácil recordación.

Establecer una Presencia en las Redes Sociales

Las redes sociales son responsables de un alto tráfico de Internet y la razón por la que muchas personas acceden a diario a la web. Es la forma más directa de dar a conocer a nuestro círculo más directo lo que hacemos y nos permite expandirlo para llegar a más personas. No solo es un medio efectivo, sino que es gratuito, y por eso es importante que usted construya un buen círculo de contactos y seguidores en sus redes sociales. Para lograrlo puede ofrecerles contenido de su interés e involucrarlos con su negocio.

Realizar Campañas de Marketing Digital

La publicidad por Internet es una forma efectiva y rápida de llegar a más personas y, aunque tiene un costo asociado, se puede llegar a resultados inmediatamente. Entre las opciones de pauta están Google, Facebook, Twitter e incluso Youtube. Los objetivos de una campaña de marketing digital pueden ser variados, como por ejemplo, dar a conocer una marca, promocionar productos, conseguir nuevos clientes o simplemente conseguir más seguidores para sus redes sociales. Sea cual sea la conversión que se desea alcanzar, es importante definir claramente el objetivo y utilizar las herramientas de análisis y alcance para medir el éxito de la campaña.

Tener una Página Web

Ahora sí, es el turno de la página web. Aunque muchos ven la página como algo que “hay que tener” con el fin de reflejar seriedad y de tener un lugar donde mostrar los productos y/o los servicios ¿no creen que la página web debería ser más que una simple vitrina? ¿será que me puede ayudar a vender más? La respuesta es ¡claro que sí! y ese es el principio de lo que puede hacer por usted. Como mínimo una página web debería tener su información de contacto y ser lo suficientemente atractiva como para generar interés en comprar o contactarlo. Así mismo, no solo debe ser atractiva para sus clientes sino que también lo debe ser para los motores de búsqueda, de forma que esté optimizada para ser encontrada fácilmente, permitiéndole aparecer en una buena posición cuando alguien busca términos relacionados en motores como Google.

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Implementar Herramientas Operativas en el Funcionamiento de su Empresa

Cada negocio es diferente y cada negocio tiene necesidades específicas, y aunque no vamos a ahondar sobre cada una de las herramientas, mencionaremos algunas de las soluciones digitales más relevantes en la mayoría de organizaciones:

  • ¿Necesita ofrecer soporte a clientes? Use un Helpdesk.
  • ¿Maneja un proceso de ventas con uno o más vendedores? Use un CRM.
  • ¿Quiere poder hablar con sus clientes mientras visitan el sitio? Adquiera un servicio de Chat Online.
  • ¿Quiere vender sus productos online? Implemente un e-commerce.

¿Página web o Plataforma de negocio digital?

Como pudo ver, son muchos los factores a considerar para hacer una estrategia digital efectiva. Aunque existen infinidad de herramientas que le pueden ayudar a su ejecución individualmente, en Swapps hemos desarrollado herramientas que le ayudan a las empresa  a suplir todas estas necesidades en un solo servicio,  para que así usted pueda enfocarse en su negocio, mientras que la tecnología le ayuda a vender más y a hacer más eficiente su trabajo.

Sí desea saber más acerca de nuestros servicios, contáctenos para ayudarle a que su página web trabaje por usted; o afíliese a nuestra lista de correo para que siga en sintonía con más tips sobre tecnología en la empresa moderna.

 

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