En nuestra última entrega acerca de las herramientas de organización usadas en Swapps  hablamos sobre JIRA, Slack, Toggl y Google Drive; pero nos olvidamos de una de nuestras herramientas más importantes, Teamwork. Teamwork es una herramienta de gestión de proyectos que permite organizar todo el trabajo en solo un lugar. Esta útil herramienta tiene muchas funcionalidades tales como crear eventos, enviar mensajes, administrar tareas, entre otras. Como parte de su organización, Teamwork permite crear diferentes companías, cada una con diferentes proyectos, de forma que la información relativa a cada uno de estos no se confunda ni se pierda. En cada proyecto se pueden añadir personas, quienes recibirán una invitación a Teamwork, donde podrán crear fácilmente su cuenta y seguir los mensajes por este medio.

Entre sus funcionalidades, Teamwork permite llevar el hilo de los mensajes enviados a los clientes, además, se puede buscar e ir fácilmente a conversaciones pasadas; también se pueden hacer mensajes diferentes por cada tema, para que las diferentes discusiones no se mezclen en un mismo hilo de mensajes. Esta es una de las razones principales que llevó a que en Swapps empezaramos a utilizar esta herramienta. 

Aunque en Swapps utilizamos JIRA para la organización de tareas, este es sólo para la comunicación entre el administrador de proyectos y los desarrolladores, la característica “Tareas” de Teamwork la utilizamos para la interacción entre el administrador de proyectos y el cliente directamente. Esta función es utilizada en Swapps para hacer el debido seguimiento a problemas y gestionar los comentarios y las conversaciones de la tarea de forma organizada con el cliente. 

Teamwork tiene muchas otras características, pero las principales usadas en Swapps son las mencionados en este artículo. A los clientes también les gusta esta herramienta, ya que piensan que es más organizada, y todos los mensajes se mantienen en un solo lugar, evitando mezclar mensajes específicos del proyecto con otros correos en su bandeja de entrada. En general, Teamwork ha sido una herramienta muy eficaz para nuestro proceso de gestión de proyectos ya que, a diferencia de otras herramientas, permite tener todo en un solo lugar, permitiendo ahorrar tiempo y dinero, haciendo más eficaz el día a día en la empresa.

 


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