Una mejor manera de comunicar tu disponibilidad en Slack

Slack es nuestro principal canal de comunicación para nuestro trabajo diario en Swapps. Definitivamente es una de las herramientas más importantes en la empresa. Aquí hacemos anuncios, preguntas para resolver bloqueos e incluso comunicamos disponibilidad. De este último es de lo que me gustaría hablar en este post: Comunicación de disponibilidad.

¿Alguna vez le has escrito a alguien y no responde en 5, 10 e incluso 30 minutos? ¿Lo ves en línea, pero no recibes respuesta y no tienes idea de lo que está sucediendo? Bueno, esto es lo que quiero decir con comunicación de disponibilidad. Cuando trabajas de forma remota, simplemente no sabes lo que está sucediendo en los otros lugares y la comunicación rápida y efectiva es clave. Quizás en ese momento, la otra persona esté en una reunión, haciendo una pausa, almorzando o simplemente concentrándose en una tarea; pero no hay forma de que lo sepas. La solución: Actualizar tu Estado. 

Al menos en nuestro equipo, esta es una característica muy poco utilizada. Normalmente escribimos en un canal “brb” lo que significa que nos vamos por unos minutos, pero esto no es tan útil como el estado. ¿Por qué? Porque si no lees el mensaje o lo olvidas, entonces estás de nuevo sin idea. En cambio, si estás hablando con alguien y se le ha actualizado su estado, puedes ver inmediatamente lo que está haciendo.

En nuestro equipo, tenemos diferentes horarios de almuerzos y pausas activas, por lo que con el estado no tienes que recordar cuál es la hora de cada uno, solo verificas su estado para conocer su disponibilidad.

Configurar tu estado es muy fácil, incluso puedes configurar cuándo borrarlo (recomendado). Es muy importante configurarlo para que todos sepan cuándo volverás.

Incluso hay una aplicación dentro de Slack que actualiza automáticamente tu estado de acuerdo con tu horario: La app de Google Calendar. Esta aplicación establece recordatorios un minuto antes de cada reunión y actualiza tu estado a «reunión» cuando en tu calendario hay una. Genial, ¿verdad?

Espero que esta publicación te anime a comenzar a usar esta gran función de Slack. 🙂 

Te leo en los comentarios!