Cómo trabajar de forma remota y hacerlo mejor

Trabajar de forma remota se ha convertido en la corriente principal y ha llegado para quedarse, y las empresas (también ustedes) deben aceptarlo. Las personas de todo el mundo han estado trabajando remotamente al menos en cierta capacidad durante mucho tiempo: periodistas, artistas de oficio, fotógrafos y muchos otros pudieron ganarse la vida trabajando para varios jefes mientras viajaban o desde sus hogares, pero hoy en día la tecnología está aprovechando equipos para hacerlo como su configuración predeterminada y por mucho más que antes. Ahora podemos encontrar casos en los que equipos completos migraron a este modelo; todavía necesitan un lugar porque las empresas requieren una dirección legal, pero eso es algo diferente. Los miembros del equipo están experimentando el cambio y les gusta; Sé que me gusta y a la gente que me rodea también.

En SWAPPS he visto cómo pasar de un espacio de trabajo abarrotado y adoptar un modelo de trabajo remoto afecta a una organización. La dinámica cambió, las personas transformaron sus hábitos y los flujos de trabajo del equipo cambiaron; también encontramos nuevas formas de relacionarnos entre nosotros. En algunos casos, estos cambios fueron obvios, pero en otros, tuvimos que observar de cerca porque son realmente sutiles.

He estado haciendo trabajo remoto desde 2001, en algunas ocasiones con nada más que una sola radio como mi único medio de comunicación, y más recientemente con una configuración de doble pantalla, Internet de alta velocidad y mi computadora portátil. Lo hice como consultor, como empleado y como líder de equipo, y me gusta pensar que he aprendido un par de cosas que puedo compartir con los demás.

No te preocupes por las cosas que no controlas.

Con el trabajo remoto como una posibilidad, la flexibilidad en el lugar de trabajo se está convirtiendo en la norma, y la pregunta clásica de los viejos tiempos de la administración siempre surgirá: «¿Cómo saber si alguien realmente está trabajando?» bueno, la respuesta es realmente fácil: no lo haces. Tenemos que ser honestos con nosotros mismos, nadie sabe si las personas realmente están trabajando en la oficina en un momento dado; en la oficina puedes ver gente en su escritorio, incluso quedarse hasta tarde, y eso no significa que estén trabajando en absoluto.

El trabajo remoto se ha convertido en un desafío para la administración, después de todo, es difícil administrar un equipo cuando no se ve dónde están, y se complica aún más si se tiene en cuenta que actualmente el mercado laboral tiene cinco diferencias. – generaciones trabajando juntas, una al lado de la otra; todos ellos requieren algún tipo de arreglo especial y por diferentes razones.

Mi opinión personal sobre esto es confiar en su equipo y ayudarlos a ser honestos en su trabajo. Seamos honestos, si los líderes no confían en sus equipos, ambas partes están en el lugar equivocado.

La comunicación es imprescindible, y sugiero ir con la sobrecomunicación.

Con la tecnología, puedes hacer muchas cosas, pero al mismo tiempo la tecnología es tonta por defecto; la tecnología es tan buena como sus usuarios, y por eso, no hay forma de saber con certeza que un compañero de equipo está bloqueado, ni cuál es el estado de un proyecto, simplemente por inacción. Para que esto funcione, debe hablar con la gente, generalmente caminando al escritorio de alguien. Sorpresa desagradable para los recién llegados: bajo este paradigma, no hay escritorio para ir. Lo único que le queda es comunicarse demasiado, sabiendo que tendrá un costo en su tiempo y el tiempo de otra persona, pero al hacerlo, evita la alternativa, una organización en mal estado.

Pero, ¿cómo hacer lo anterior? Varía, pero, siempre y cuando el proceso de comunicación sea fácil de usar, estará listo para comenzar. Mi recomendación personal es siempre buscar lo más cercano que pueda tener en la comunicación personal y una combinación saludable de herramientas para comunicarse con todos los interesados, realizar un seguimiento de los hitos, el estado de las tareas y los desarrollos más recientes en los proyectos.

Aquí en SWAPPS, hacemos algo de lo siguiente: usamos ClickUp para cubrir las necesidades de project management y en el lado de las comunicaciones, fuimos con Slack para resolver mensajes asíncronos y ZOOM para videoconferencias. Obviamente, tenemos muchas más herramientas, pero estas son las que nos ayudaron a resolver nuestras necesidades de comunicación interna.

Sea flexible con su horario.

Las empresas tienen clientes, muchos, y con necesidades muy complejas para atender; Las empresas también se están volviendo más conscientes de que si su equipo no está en su mejor momento, entonces no podrán cumplir. Comprender que cada miembro del equipo tiene diferentes necesidades personales es vital, y con un equipo remoto, un líder de equipo debe comprender que todos ellos se asentarán en sus propios flujos de trabajo donde pueden colaborar mientras se cuidan a sí mismos y a sus familias.

Sobre esto, mi recomendación siempre será equilibrar, ya que una persona se toma el tiempo que necesita y, como líder del equipo, permite y motiva a su equipo a hacerlo, solo recuerde ser responsable con sus relaciones laborales.

Recuerde siempre que no está solo, ni por usted mismo.

Para los trabajadores remotos estar solos es una posibilidad, he visto personas aislándose mientras trabajan por su cuenta, no colaborando con otros a menos que sea estrictamente requerido. Es demasiado fácil caer en este comportamiento, y para las personas con tecnología que tienden a ser tímidas, es una gran tentación. El impacto que el aislamiento tiene en las personas es amplio y profundo, y se ha documentado a fondo, por lo que no creo que deba insistir en lo malo que es tener un compañero de equipo aislado. ¿La conclusión aquí? No lo haga, y no deje que le pase a nadie en tu equipo.

Como individuo, puede cultivar sus círculos personales y tener personas con quienes interactuar; familiares o amigos son las mejores opciones. Además, puede cambiar de vez en cuando su entorno de trabajo, tal vez trabajando afuera, en una cafetería o en un espacio de coworking. Tengo un amigo que va a una tienda de comida rápida, no es saludable, pero le ayuda a tranquilizarse. Entonces, vaya con lo que sea que funcione para usted, lo ayude a ser productivo y lo haga feliz [¿un consejo? Estar sano te hace más feliz]. Y tenga en cuenta que sus compañeros de trabajo siempre están tan lejos como su teclado.

La retroalimentación es vital, no sea tímido, compártalo y manténgase abierto para recibirlo.

La retroalimentación es importante, pero puede ser un poco más difícil de hacer en una organización remota porque las personas prefieren hacerlo en circunstancias más casuales; Para algunas personas, es más difícil comunicarse con alguien para compartir sus pensamientos sobre el trabajo de otros y aún más difícil pedir una opinión honesta sobre su propio trabajo. A veces las personas prefieren que suceda casualmente tomando café.

Una buena cultura de dar y recibir comentarios es buena, tal vez deba ajustarla para que sea más o menos directa, al tiempo que proporciona el espacio adecuado para que todos puedan hacerlo en sus propios términos. Sí, al principio será extraño e incómodo porque la retroalimentación es difícil de dar (y aún más difícil de recibir), eso es de esperar. Pero no olvide que no hay otra manera si desea mejorar, tanto personalmente como en equipo, por lo que será una buena idea probar algunas opciones para todos. Tenga en cuenta que si se ve demasiado agradable y cómodo para todos, se está haciendo algo mal.

Tómese el tiempo para pensar, ser creativo.

Al trabajar de forma remota, un equipo tendrá menos oportunidades de mezclarse y chatear orgánicamente, porque un trabajador remoto tiende a centrarse mucho más en la tarea en cuestión, y no hay nadie para hablar sobre formas de mejorar algo, alguien para compartir un artículo que podría haber leído, etc. Sí, una oficina puede ser caótica, y esas interrupciones pueden tener impacto profundo en su balance, pero esos escenarios son un pozo negro de oportunidades para que surja la creatividad si se maneja correctamente. Por lo tanto, es importante tomarse un tiempo alejado de las tareas diarias y de dispositivos para mejorar las cosas.

Los líderes deben ser conscientes de la última vez que se tomaron un par de horas para pensar. Personalmente, lo convertí en un hábito hace mucho tiempo. Me gusta la pizarra y hablar con alguien mientras camino como mi principal medio de creatividad, pero lo que sea que te quite la picazón; solo manténgalo legal, por favor.

No permita que su ubicación de trabajo remoto lo distraiga.

Sí, siempre encontrará distracciones en entornos de oficina, todo el mundo sabe que un compañero de trabajo hablador es un peligro para su productividad. Pero trabajar de forma remota viene con su propio anfitrión de asesinos de productividad. Si decide establecer una tienda en su localidad [inserte aquí la marca del café de su preferencia], puede verse fácilmente afectado por el flujo constante de personas que entran y salen.

Trabajar desde casa es aún más aterrador, su familia no respetará lo que hace para ganarse la vida, «oye, estás en casa, así que estás disponible para recoger a los niños en la escuela, puedes lavar la ropa, lavar los platos sucios del desayuno, o llevar al perro al parque «. He estado allí y siento tu dolor. Para ser honesto, no he encontrado una solución única. Sigo cambiando mis estrategias para que la gente no me pida que vaya a la tienda de conveniencia en medio de una videoconferencia con un cliente. Pero sobre esto tengo algo que decir, siempre soy más productivo en casa, siempre.

Por favor, ten un buen lugar para trabajar.

La esquina de su cocina o un rincón de su habitación no son buenas ideas, simplemente déjela caer y siga adelante. Sí, pueden verse bien al principio, pero rápidamente descubrirá que le faltan herramientas clave, que le falta espacio para extenderse o que es víctima de que su familia se mude por la casa. Más pronto que tarde comenzará a odiar su disposición remota.

Lo que hice fue gastar un poco de dinero y algo de tiempo libre personalizando un espacio de trabajo para mí, un bonito escritorio, algo de ergonomía para mi silla y un rincón agradable y soleado. Todavía espero tener una vista del mar (actualmente no disponible), pero creo que tiene la idea, si no tiene un buen lugar para trabajar, extrañará las cosas buenas que el trabajo remoto puede ofrecer.

Obviamente, todos estos son mis, y solo los míos, puntos de mi experiencia trabajando de forma remota, lo que he hecho para que funcione para mí y los equipos con los que he trabajado, y lo que aprendí de él. Quizás su experiencia difiera un poco porque sus necesidades y su función son diferentes a las mías, pero estoy seguro de que al menos algunas de estas consideraciones lo ayudarán a instalar y aprovechar al máximo esta nueva situación. Lo único que queda por decir es, ¡disfrútelo! Tanto como pueda.