Transformación digital: qué es y cómo implementarla

La transformación digital se ha convertido en un tema clave para la subsistencia de las organizaciones, ya que, en gran medida, dependen del uso de tecnologías y herramientas digitales para su operación posterior a la pandemia por Covid-19. 

 

Un patrón claro de este avance es el desarrollo del comercio electrónico, la automatización de procesos y adopción de plataformas en la nube. Por ejemplo, se evidencia el actual desarrollo web de pequeñas y medianas empresas, y el desarrollo de aplicaciones para empresas de diversos sectores económicos como la construcción, alimentos y deportes, así como el uso de herramientas de trabajo remoto en diferentes compañías a nivel mundial. 

 

Pero aún existe camino por recorrer en cuanto a la implementación de tecnologías de inteligencia artificial, analytics, big data, así como soluciones que ayuden a reducir la corrupción en diversos escenarios. Todo esto, parte de la transformación digital.

 

Pero ¿qué es la transformación digital?

 

En pocas palabras, la transformación digital se refiere a los cambios asociados con la aplicación de la tecnología digital en todos los aspectos de la sociedad humana, bien sea en el ámbito de los negocios, gobierno, salud, deportes, ocio, educación y emprendimiento, entre muchos otros. 

 

Es decir, que la transformación digital implica un cambio en la aplicación o uso de la tecnología en los diferentes ámbitos de la empresa y de la sociedad, mejorando el rendimiento o alcance de las empresas y proyectos.

 

5 pasos para la implementación de la transformación digital

 

• Explora otras formas de trabajo en equipo. 

 

Gracias a tecnologías convergentes, podemos trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde diferentes dispositivos; por lo cual se plantean nuevos retos para los cuales debemos estar preparados como empresa como la seguridad de la información, la conectividad, la fidelización de clientes internos y externos, y el manejo de tiempos.

 

• Escucha a tus clientes.

 

Nuestros clientes son prosumers, es decir, que consumen y producen información constantemente. Es por esto que la información debe fluir de un modo sencillo y directo, explora tus opciones para generar una interacción personalizada y conexión constante con los clientes, de manera automatizada.

 

• Atesora la información.

 

Podemos estar un paso delante de la pérdida de información y evitarla aprovechando nuevos recursos como el servicio en la nube. Se trata de decidir qué tipo de información debe almacenarse y dónde, reduciendo en gran medida el coste y la complejidad de la administración TI.

 

• Analiza constantemente.

 

El análisis de datos puede ayudarnos a capturar oportunidades de negocio, pero para lograrlo debemos asegurar un sistema eficiente de backup y recuperación de datos para su posterior análisis.

 

• Make things happen: 

 

La adaptación a los cambios y a las cambiantes necesidades del negocio, son claves para la resiliencia de nuestras empresas. Fomenta la innovación, las ideas y las acciones en pro del crecimiento de las oportunidades de negocio; siendo ágil ante el cambio de paradigma y visión que implica la transformación digital.

 

Recuerda, el objetivo es hacer crecer la organización obteniendo ventajas competitivas, generando valor y descubriendo nuevas oportunidades de negocio, contando siempre con la asesoría de expertos en el tema, que guíen el proceso y potencialicen las oportunidades de la empresa. 

 

¿Has abordado en algún área la transformación digital de tu empresa? Cuéntanos cómo aprovechas las nuevas tecnologías para optimizar tu negocio.

 

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