SIDOC: Caso de éxito en transformación Digital
LA PANDEMIA, UN PUNTO DE INFLEXIÓN
Todos hemos escuchado que la pandemia aceleró la necesidad de implementar la transformación digital en los negocios. Los empresarios nos preguntábamos:
¿Cómo sigo trabajando a pesar de la cuarentena y el aislamiento?
Mientras los negocios tradicionales sufrían un impacto negativo, los negocios digitales multiplicaron sus cifras de crecimiento.
Era obvio, los usuarios cada vez más digitalizados, la reducción de costos y el aumento de productividad, la flexibilidad para nuestro equipo de trabajo o simplemente el acceso a herramientas que facilitan el paso del mundo análogo al mundo digital, nos llevaron a todos los empresarios a poner nuestros ojos en la urgencia de transformarnos.
Pero no es tan fácil. Surgen muchas preguntas: ¿cómo empiezo? ¿qué debo hacer? ¿cómo medir los avances? ¿quién me puede guiar en ese proceso? Etc, etc, etc.
ACOMPAÑAMIENTO – SOLUCIÓN
En Swapps, nos sentimos muy orgullosos de poder ayudar a los empresarios a implementar esa transformación digital, de acompañarlos en el proceso y guiarlos para ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.
Es apasionante para nosotros convertir los procesos manuales en procesos automatizados, integrar plataformas, facilitar el acceso a la información, crear rutas que reduzcan costos, etc.
Y queremos compartir hoy, uno de nuestros casos de éxito más recientes.
UN CASO DE ÉXITO B2B
Tenemos el gusto de desarrollar software para una de las empresas insignia del suroccidente colombiano, Siderúrgica de Occidente, SIDOC. Son los proveedores de una inmensa cantidad ferreterías en Colombia.
SIDOC tenía un sueño: Facilitar a sus clientes su proceso de compra y recibo de pedidos.
En plena pandemia, iniciamos la materialización de este sueño y creamos la plataforma llamada “MiTiendaSidoc”, donde cada ferretero tiene un usuario y contraseña con acceso 24/7.
Sí, acceso 24 horas al día, 7 días a la semana.
Los ferreteros, clientes de SIDOC, ya no dependen de un asesor presencial o de los horarios de apertura de una tienda física para hacer sus pedidos.
¿QUÉ LOGRAMOS CON ESTA TRANSFORMACIÓN?
- Integración de la plataforma con los sistemas de gestión de la empresa (ERP).
- Mejora significativa de la experiencia de usuario de sus clientes.
- Reducción en tiempos para realizar pedidos de parte de los usuarios.
- Sistematizar una metodología de recaudo de cartera, con recordatorios automáticos por SMS de facturas vencidas o por vencer.
- Mayor flexibilidad al usuario (puede elegir diferentes medios de entrega y de pago).
- Actualización de inventario constante: Se garantiza la disponibilidad del producto y se evita que compren productos que no tienen en inventario.
VENDER MEJOR
Es satisfactorio para nosotros saber que en los primeros dos meses de implementación, ya se estaban facturando cifras significativas por medio de la plataforma, es decir, ayudamos a nuestro cliente a vender mejor, facilitando varios procesos internos. Sabemos que eventualmente, esta mejora se verá reflejada en sus utilidades y eso nos hace muy felices.
UN MANTENIMIENTO GARANTIZADO
Garantizamos un excelente mantenimiento, pues al ser un sitio web que está constantemente leyendo e integrando información de diferentes fuentes, el riesgo de que se caiga es alto y nosotros logramos mitigarlo.
¿INNOVADOR?
Lo que consideramos más innovador del desarrollo de este proyecto, es la integración de información diversa en un solo lugar. El usuario puede elegir cómo va pagar, cómo quiere recibir su pedido, ver disponibilidades de productos, cupos de crédito internos, etc, todo en tiempo real.
Ya sabes que dicen que la información es poder ¿verdad?
Eso es lo que logramos darle a los clientes de SIDOC y clientes con poder, son clientes satisfechos.
IMAGINÉMONOS
Imagínate como dueño de una ferretería en este momento:
Tienes un proyecto o has recibido una cantidad de pedidos en tu local y necesitas ir a comprarle a tu proveedor. Organizas tu pedido y te vas para la tienda a realizarlo. Cuando llegas, la tienda está cerrada.
Está bien, eso lo puedes evitar si sabes los horarios de la tienda. Pero resulta que la próxima vez que fuiste, estabas haciendo tu pedido y uno de los productos que más necesitabas, estaba sin inventario. Te llevas el producto que sí estaba disponible y esperas a que llegue el que falta.
Para esto, te desplazaste dos veces y tuviste que esperar. Costoso ¿verdad?
Todo eso se puede evitar ahora simplemente ingresando a la plataforma MitiendaSidoc. Ahorras desplazamiento, ahorras tiempo, ahorras dinero y tienes a la mano lo que necesites en tu celular o computador.
NUESTRO DESEO: ¡QUE SEAMOS MUCHOS!
Estamos muy orgullosos de este proyecto y queremos ayudar a muchas empresas locales e internacionales a implementar procesos ágiles, a reducir costos, a mejorar la experiencia de usuario de sus clientes, a implementar la tecnología en sus empresas.
En pocas palabras, a vender más y mejor.
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Swapps:
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